FAQ

Die Plattform ist als soziales Netzwerk konzipiert und wird als solches betrieben. Sie richtet sich an Nutzerinnen und Nutzer ab 18 Jahren und fördert den Aufbau ernsthafter und bedeutungsvoller zwischenmenschlicher Kontakte. Wir sind ausschließlich in der DACH-Region (Deutschland, Österreich und der Schweiz) tätig.

Die Registrierung erfolgt bei uns kostenlos. Alles, was Du hierfür benötigst, sind Dein Geburtsdatum und eine E-Mail-Adresse, auf die Du Zugriff hast. Damit Du die Plattform nutzen kannst, musst Du außerdem Dein Geschlecht angeben.

Wenn Du Dich kostenlos registrieren und ein Profil erstellen möchtest, musst Du unseren Nutzungsbedingungen zustimmen. Mit der Registrierung kommt ein kostenloses Nutzungsverhältnis gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zustande.

Durch die Registrierung werden keine kostenpflichtigen Leistungen erworben und keine Abonnements abgeschlossen. Lovado.net bietet keine Abonnements und keine automatischen Vertragsverlängerungen an.

Mit der Nutzung der Plattform verpflichtest Du Dich, die geltenden Nutzungsbedingungen, die AGB sowie die Regelungen zum Leistungsumfang einzuhalten.

Das Profil gehört zu den Basisleistungen unserer Plattform. Das bedeutet, dass sowohl die Erstellung und Gestaltung Deines Profils als auch das Hochladen von Bildern für Dich kostenlos sind.

Zu den kostenlosen Funktionen gehört außerdem das Lesen von Nachrichten, die Dir andere Nutzer senden.

Nach der kostenlosen Registrierung und Profil-Erstellung prüfen wir jedes Profil manuell. Nach der Freischaltung kannst du andere Nutzer entdecken und mit diesem Kontakt aufnehmen. Unsere Plattform kombiniert moderne Technologie mit persönlichen Sicherheitsmaßnahmen um höchste Sicherheit zu gewähren.

Die Grundnutzung (Profil anlegen, Vorschläge ansehen und eingehende Nachrichten lesen) ist komplett kostenlos. Für zusätzliche Funktionen wie unbegrenztes Schreiben von Nachrichten oder erhöhte Sichtbarkeit bieten wir optionale Services an.

Jeder Kauf ist transparent als Einmalzahlung verfügbar. Es gibt keine automatischen Verlängerungen, keine wiederkehrenden Zahlungen und keine Abonnements. Die genauen Preise findest du direkt auf unserer Bestellseite mit den verfügbaren Zahlungsmethoden.

Mit „Coins“ wird die virtuelle Währung auf unserem Portal bezeichnet. Alles was kostenpflichtig ist, bezahlst Du mit Deinen Coins. Diese kannst Du in verschiedenen Paketen bei uns kaufen. Wie viele Coins Du noch zur Verfügung hast, kannst Du jederzeit unter "Mein Profil" einsehen und überprüfen.

Auf unserer Plattform gibt es die Möglichkeit andere Nutzer zu blockieren. Du kannst jederzeit die Blockierung Rückgängig machen.

Du kannst ganz einfach unter Passwort vergessen unter Angabe Deiner registrierten E-Mail-Adresse ein neues Passwort einrichten. Wir senden Dir einen Link, unter dem Du Dein neues Passwort anlegen kannst.

Wie kann ich mein Passwort ändern?
Wähle "Profil bearbeiten" aus nachdem du dich angemeldet hast. Trage unter Passwort ändern dein neues Wunschpasswort ein und gebe es erneut unter Passwort bestätigen ein, klicke abschließend auf "speichern".

Unser Supportteam nimmt Verstöße gegen unser Nutzungsrichtlinien sehr ernst. Jede Meldung, die auf einen Verstoß hindeutet wird von unserem Support-Team im Detail überprüft. Sollte das Ergebnis der Prüfung zeigen, dass ein Verstoß vorliegt, kann dies dazu führen, dass Inhalte von unserem Support-Team entfernt werden/Profile gesperrt werden.

Deine Meldung ist komplett vertraulich und der Nutzer, der die Inhalte, die Du meldest, hochgeladen hat, kann Deine Meldung nicht einsehen oder einen Bezug zu Dir herstellen.

Wir verfügen über ein Beschwerdeverfahren bezüglich der Inhalte auf unserer Website. Dieses Verfahren ermöglicht es jedem Nutzer, Inhalte zu melden, die möglicherweise illegal sind oder anderweitig gegen die Standards unserer Website verstoßen. Wir prüfen und lösen alle gemeldeten Beschwerden innerhalb von fünf (5) Werktagen. Sollte eine solche Überprüfung Beweise für illegale Inhalte oder Inhalte, die gegen die Standards verstoßen, ergeben, werden wir die Inhalte unverzüglich entfernen.

Bitte fülle das Kontaktformular aus, wenn Du auf Inhalte gestoßen bist, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen oder Du Opfer von Inhalten geworden bist.

Bitte gebe alle Inhalte des Sachverhaltes genau an, damit eine Überprüfung durchgeführt werden kann und Inhalte gegebenenfalls durch unser Support-Team entfernt werden können.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat höchste Priorität. Wir arbeiten DSGVO-konform, nutzen moderne Verschlüsselungstechnologien und geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter.

Wähle "Profil bearbeiten" aus nachdem du dich angemeldet hast. Hier kannst du deine Profil-Information ändern. Klicke auf speichern um den Vorgang durchzuführen.

Profilfoto
Öffne "Mein Profil" nachdem du dich angemeldet hast. Klicke im Bereich Profilfoto auf das bearbeiten Zeichen. Jetzt kannst du eine Datei auswählen und hochladen, in dem du auf fortsetzen klickst.

Fotos für die Galerie
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Wenn du dein Profil löschen möchtest, wende dich bitte an den Support. Die Löschung wird in kürzester Zeit durchgeführt.

Bitte wende dich über das Kontaktformular an uns. Wir antworten dir in kürzester Zeit auf dein Anliegen.